นโยบายความเป็นส่วนตัว
ของ guwin

guwin เก็บรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลของสมาชิกเพื่อให้สามารถให้บริการได้อย่างมีประสิทธิภาพ ปลอดภัย และถูกต้องตามกฎหมาย ข้อมูลที่เราเก็บรวบรวมแบ่งออกเป็นประเภทหลักดังนี้:

guwin เก็บรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลของสมาชิกผ่านช่องทางและวิธีการต่างๆ ดังนี้:

• การสมัครสมาชิก: เมื่อท่านกรอกแบบฟอร์มสมัครสมาชิกบน guwin.org ข้อมูลที่ท่านให้ไว้จะถูกบันทึกและเข้ารหัสทันที
• กระบวนการ KYC: เมื่อท่านส่งเอกสารยืนยันตัวตน เช่น สำเนาบัตรประชาชน หรือเซลฟี่คู่บัตร เพื่อยืนยันตัวตนและอายุ
• การทำธุรกรรม: เมื่อท่านฝากหรือถอนเงินผ่านช่องทางต่างๆ ระบบจะบันทึกรายละเอียดธุรกรรมโดยอัตโนมัติ
• การใช้งานแพลตฟอร์ม: ข้อมูลการเล่นเกม ประวัติการเดิมพัน และพฤติกรรมการใช้งานจะถูกบันทึกโดยระบบอัตโนมัติ
• การติดต่อซัพพอร์ต: เมื่อท่านติดต่อทีมงานผ่าน LINE, Telegram หรืออีเมล การสนทนาอาจถูกบันทึกเพื่อปรับปรุงคุณภาพบริการ
• คุกกี้และเทคโนโลยีติดตาม: เว็บไซต์ guwin.org ใช้คุกกี้เพื่อจดจำการตั้งค่าและวิเคราะห์พฤติกรรมการใช้งาน

guwin ไม่เคยซื้อ แลกเปลี่ยน หรือรับข้อมูลส่วนบุคคลของท่านจากแหล่งภายนอกโดยที่ท่านไม่ได้ให้ความยินยอม ข้อมูลทั้งหมดที่เราถือครองมาจากท่านโดยตรงหรือจากการใช้งานแพลตฟอร์มของท่านเองเท่านั้น

guwin ใช้ข้อมูลส่วนบุคคลของสมาชิกเพื่อวัตถุประสงค์ที่ชัดเจนและจำเป็นดังต่อไปนี้เท่านั้น:

• การให้บริการ: เพื่อสร้างและจัดการบัญชีสมาชิก ประมวลผลธุรกรรมฝาก-ถอน และให้บริการเกมคาสิโนออนไลน์อย่างครบถ้วน
• การยืนยันตัวตน (KYC): เพื่อยืนยันว่าสมาชิกมีอายุครบ 20 ปีบริบูรณ์และเป็นผู้มีตัวตนจริง ตามข้อกำหนดการป้องกันการฟอกเงิน
• ความปลอดภัยของบัญชี: เพื่อตรวจจับและป้องกันการเข้าถึงบัญชีโดยไม่ได้รับอนุญาต การฉ้อโกง และกิจกรรมที่ผิดปกติ
• การปฏิบัติตามกฎหมาย: เพื่อปฏิบัติตามกฎหมายป้องกันการฟอกเงิน (AML) และข้อกำหนดทางกฎหมายอื่นๆ ที่เกี่ยวข้อง
• การปรับปรุงบริการ: เพื่อวิเคราะห์พฤติกรรมการใช้งาน ปรับปรุงประสบการณ์ผู้ใช้ และพัฒนาฟีเจอร์ใหม่บนแพลตฟอร์ม
• การสื่อสารและซัพพอร์ต: เพื่อตอบสนองต่อคำร้องขอของสมาชิก แจ้งข้อมูลสำคัญเกี่ยวกับบัญชี และให้บริการซัพพอร์ต
• โปรโมชันและโบนัส: เพื่อประมวลผลการมอบโบนัส โปรโมชัน และรางวัลสำหรับสมาชิก (เฉพาะในกรณีที่สมาชิกยินยอม)
• การพนันอย่างมีความรับผิดชอบ: เพื่อตรวจสอบรูปแบบการพนันที่อาจเป็นปัญหาและนำเสนอเครื่องมือช่วยเหลือที่เหมาะสม

guwin อาจแบ่งปันข้อมูลส่วนบุคคลของสมาชิกกับบุคคลที่สามในกรณีที่จำเป็นและเหมาะสมเท่านั้น ดังนี้:

• ผู้ให้บริการการชำระเงิน: ธนาคารพาณิชย์ไทยและผู้ให้บริการ Payment Gateway เช่น TrueMoney, PromptPay เพื่อประมวลผลธุรกรรมฝาก-ถอน
• ผู้ให้บริการเกม: ผู้พัฒนาเกมและผู้ให้บริการ Live Casino ที่ guwin ใช้งาน เพื่อให้บริการเกมได้อย่างถูกต้อง
• ผู้ให้บริการ KYC: บริษัทยืนยันตัวตนที่ได้รับอนุญาตเพื่อตรวจสอบความถูกต้องของเอกสารและข้อมูลสมาชิก
• หน่วยงานกฎหมาย: ในกรณีที่ได้รับหมายศาล คำสั่งทางกฎหมาย หรือเมื่อจำเป็นต้องรายงานกิจกรรมต้องสงสัยตามกฎหมาย AML
• ผู้ให้บริการโครงสร้างพื้นฐาน: ผู้ให้บริการ Cloud Computing และ Hosting ที่ผ่านการประเมินความปลอดภัยแล้ว

บุคคลที่สามทุกรายที่ guwin แบ่งปันข้อมูลด้วยจะต้องลงนามในข้อตกลงการประมวลผลข้อมูล (Data Processing Agreement) และต้องปฏิบัติตามมาตรฐานความปลอดภัยของข้อมูลที่เทียบเท่าหรือสูงกว่า guwin

เนื่องจาก guwin ใช้บริการผู้ให้บริการเกมและโครงสร้างพื้นฐานระดับสากล ข้อมูลส่วนบุคคลของสมาชิกอาจถูกโอนหรือจัดเก็บในเซิร์ฟเวอร์ที่ตั้งอยู่นอกประเทศไทย

guwin รับประกันว่าการโอนข้อมูลระหว่างประเทศทุกครั้งจะดำเนินการภายใต้มาตรการคุ้มครองที่เพียงพอ ได้แก่:

• ใช้ข้อสัญญามาตรฐาน (Standard Contractual Clauses) ที่ได้รับการรับรอง
• โอนข้อมูลไปยังประเทศที่มีมาตรฐานการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลในระดับเดียวกับประเทศไทยเท่านั้น
• ข้อมูลที่โอนระหว่างประเทศจะถูกเข้ารหัสตลอดกระบวนการส่งผ่าน
• ผู้รับข้อมูลในต่างประเทศต้องผ่านการตรวจสอบและลงนามในข้อตกลงคุ้มครองข้อมูล

guwin ลงทุนอย่างต่อเนื่องในระบบรักษาความปลอดภัยระดับสูง เพื่อปกป้องข้อมูลส่วนบุคคลของสมาชิกจากการเข้าถึงโดยไม่ได้รับอนุญาต การสูญหาย หรือการเปิดเผยโดยไม่ตั้งใจ มาตรการหลักที่ guwin ใช้งาน ได้แก่:

• SSL/TLS 256-bit Encryption: ข้อมูลทั้งหมดที่ส่งผ่านระหว่างอุปกรณ์ของสมาชิกและเซิร์ฟเวอร์ guwin จะถูกเข้ารหัสด้วยมาตรฐาน SSL 256-bit
• การเข้ารหัสฐานข้อมูล: ข้อมูลสำคัญทั้งหมดในฐานข้อมูลจะถูกเข้ารหัสแบบ at-rest เพื่อป้องกันการเข้าถึงโดยตรง
• Two-Factor Authentication (2FA): ระบบ 2FA สำหรับสมาชิกและพนักงานภายในเพื่อเพิ่มชั้นการป้องกัน
• Firewall และ Intrusion Detection: ระบบ Firewall ระดับองค์กรและการตรวจจับการบุกรุกแบบ Real-time
• การตรวจสอบความปลอดภัย: การทดสอบ Penetration Testing และ Security Audit เป็นประจำโดยทีมผู้เชี่ยวชาญอิสระ
• การควบคุมการเข้าถึงภายใน: พนักงาน guwin สาม ารถเข้าถึงข้อมูลสมาชิกได้เฉพาะในขอบเขตที่จำเป็นสำหรับหน้าที่งานของตนเองเท่านั้น (Principle of Least Privilege)
• การสำรองข้อมูล: ระบบสำรองข้อมูลอัตโนมัติทุกวัน โดยข้อมูลสำรองจะถูกเข้ารหัสและจัดเก็บในระบบแยกต่างหาก

เว็บไซต์ guwin.org ใช้คุกกี้และเทคโนโลยีที่คล้ายคลึงกันเพื่อปรับปรุงประสบการณ์การใช้งานและวิเคราะห์การใช้งานเว็บไซต์ คุกกี้ที่ guwin ใช้แบ่งออกเป็นประเภทหลักดังนี้:

ท่านสามารถจัดการการตั้งค่าคุกกี้ได้ผ่านการตั้งค่าเบราว์เซอร์ของท่าน อย่างไรก็ตาม การปิดใช้งานคุกกี้จำเป็นอาจส่งผลให้บางฟีเจอร์ของแพลตฟอร์มทำงานได้ไม่สมบูรณ์ guwin ไม่ใช้ Third-party Tracking Cookies จากแพลตฟอร์มโซเชียลมีเดียหรือโฆษณาภายนอก

ภายใต้พระราชบัญญัติคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล พ.ศ. 2562 (PDPA) สมาชิกชาวไทยทุกคนมีสิทธิ์ดังต่อไปนี้เกี่ยวกับข้อมูลส่วนบุคคลของตน:

เพื่อใช้สิทธิ์ใดๆ ข้างต้น สมาชิกสามารถติดต่อเจ้าหน้าที่คุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล (DPO) ของ guwin ได้ที่อีเมล [email protected] หรือผ่าน LINE @guwin guwin จะดำเนินการตอบกลับภายใน 30 วันนับจากวันที่ได้รับคำร้อง

guwin เก็บรักษาข้อมูลส่วนบุคคลของสมาชิกเพียงระยะเวลาที่จำเป็นสำหรับวัตถุประสงค์ที่ระบุไว้ในนโยบายนี้ หรือตามที่กฎหมายกำหนด ระยะเวลาการเก็บรักษาข้อมูลแต่ละประเภทมีดังนี้:

เมื่อครบกำหนดระยะเวลา ข้อมูลจะถูกลบออกจากระบบหรือทำให้ไม่สามารถระบุตัวตนได้ (Anonymization) อย่างปลอดภัยโดยอัตโนมัติ สมาชิกสามารถขอยืนยันการลบข้อมูลได้โดยติดต่อทีมงาน guwin

guwin สงวนสิทธิ์ในการแก้ไขหรือปรับปรุงนโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้ได้ตลอดเวลา เพื่อให้สอดคล้องกับการเปลี่ยนแปลงทางกฎหมาย เทคโนโลยี หรือแนวปฏิบัติทางธุรกิจ

เมื่อมีการแก้ไขนโยบาย guwin จะดำเนินการดังนี้:

• อัปเดตวันที่ "มีผลบังคับใช้" ที่ด้านบนของหน้านี้
• แจ้งสมาชิกผ่านอีเมลหรือการแจ้งเตือนในแอปพลิเคชัน สำหรับการเปลี่ยนแปลงที่มีนัยสำคัญ
• เก็บรักษาเวอร์ชันก่อนหน้าไว้เพื่อให้สมาชิกสามารถเปรียบเทียบได้

การที่สมาชิกยังคงใช้งานแพลตฟอร์ม guwin ต่อไปหลังจากที่มีการแก้ไขนโยบาย ถือว่าสมาชิกยอมรับนโยบายฉบับที่แก้ไขแล้ว guwin แนะนำให้สมาชิกตรวจสอบหน้านี้เป็นประจำเพื่อรับทราบการเปลี่ยนแปลงล่าสุด

guwin ได้แต่งตั้งเจ้าหน้าที่คุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล (Data Protection Officer — DPO) เพื่อดูแลการปฏิบัติตาม PDPA และรับเรื่องร้องเรียนจากสมาชิก หากท่านมีคำถาม ข้อสงสัย หรือต้องการใช้สิทธิ์ใดๆ ที่เกี่ยวข้องกับข้อมูลส่วนบุคคลของท่าน สามารถติดต่อได้ที่:

• อีเมล: [email protected]
• LINE / Telegram: @guwin
• ทีมงานพร้อมให้บริการตลอด 24 ชั่วโมง ทุกวันไม่มีวันหยุด

guwin จะดำเนินการตอบกลับคำร้องทุกฉบับภายใน 30 วันนับจากวันที่ได้รับ หากคำร้องมีความซับซ้อน อาจขยายเวลาออกไปได้อีกไม่เกิน 60 วัน โดย guwin จะแจ้งให้ท่านทราบล่วงหน้า

หากท่านไม่พอใจกับการตอบกลับของ guwin ท่านมีสิทธิ์ยื่นเรื่องร้องเรียนต่อสำนักงานคณะกรรมการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล (สคส.) ซึ่งเป็นหน่วยงานกำกับดูแลด้านการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลของประเทศไทย